Amit az ügyfeleim mondtak What my clients have said
Hívás oktatás, értékesítési tanácsadás, tárgyalástechnikaCold calling training, sales consulting, negotiation
Login Autonom Kft.
Otti CsabaCsaba Otti
ügyvezető és tulajdonosmanaging director and owner
Anitát már korábbról ismertem, ő keresett meg engem ügyfél/partneri együttműködéssel, majd folyamatosan láttam a munkásságát.
2017 végén kezdtünk el arról beszélgetni, hogy nálunk is segíthetne az értékesítési irányvonalak revíziójában, illetve a csapat fejlesztésében. Ezután 4 hónapon át hetente látogatta a csapatunkat és a legkülönfélébb módokon segített új megközelítésekkel, motivációs eszközökkel, megértésekkel.
A legnagyobb eredmény mind közül, hogy egy újonnan felvett kollegát megtanított teljes magabiztossággal és eredményességgel hideghívni, úgy, hogy az első tapasztalatok alapján közel sem voltunk biztosak benne, hogy testhezálló lesz számára ez a munkakör. Azóta is ő az egyik legnagyobb büszkeségünk és talentünk.
Ezenkívül Anita segített nekünk teljesen újra gondolni és egyben érthető és szép formába rakni az összetett szolgáltatásainkat prezentáló árajánlat sablonunkat, aminek a kiküldése most ennek köszönhetően pár perc, a korábbi órákon át tartó egyeztetésekkel szemben.
Bevezette a LinkedIn megkeresési módszert, effektívebbé tette a CRM használatunkat, motivációs session-t tartott az értékesítő csapatnak, segített az új értékesítési lehetőségek és irányok feltárásában és még a csapatműködéssel kapcsolatos problémák gyökerére is rávilágított.
Anitát egy intelligens, pörgős és tapasztalt lánynak látom, ajánlom az együttműködést annak, aki az értékesítési folyamatait szeretné effektívebbé tenni!
I already knew Anita — she had approached me about a client and partner collaboration, and I had been following her work ever since.
At the end of 2017 we began talking about whether she could help us too: reviewing our sales direction and developing the team. She then visited the team every week for four months and helped in all sorts of ways — new approaches, motivational tools, fresh understanding.
The greatest result of all is that she taught a brand-new hire to cold call with complete confidence and real results, when our first impressions had left us far from sure the role would suit him. He has been one of our proudest talents ever since.
Anita also helped us rethink our quotation template for our complex services from the ground up, and put it into a clear, attractive form. Sending one out now takes minutes instead of the hours of back-and-forth it used to.
She introduced the LinkedIn outreach method, made our CRM use more effective, ran a motivational session for the sales team, helped us uncover new sales opportunities and directions, and even got to the root of the problems in how the team worked together.
I see Anita as an intelligent, energetic and experienced professional. I recommend working with her to anyone who wants to make their sales process more effective.
FreshEra, Roomly
Jakab Erika, Sós LeventeErika Jakab, Levente Sós
tulajdonosokowners
2018 elején két teljesen különböző profilú céget indítottunk a férjemmel. Egyik egy rövidtávú ingatlankiadással foglalkozó online platform, a másik pedig prémium kategóriás, egészséges ételek gyártása és forgalmazása, és ezek behelyezése a munkahelyi étkezési kultúrába, automata és catering formájában.
Egyikünknek sem volt erőssége az értékesítési terület, ezért is kerestük fel Anitát. Induló vállalkozásként a költségminimalizálás és a közvetlen tapasztalat szerzés szempontjából is ez tűnt a legjobb megoldásnak.
Először férjem volt hideghívás oktatáson Anitánál, amikor hazajött és megmutatta a tanult hívástechnikát élesben, nem akartam hinni a fülemnek, hogy ilyen jól összerakott szöveget első alkalommal ennyire természetesen kivitelezett. Mintha ezt csinálná jó ideje vagy több alkalmat tréningeztek volna.
2018 szeptembere óta dolgozunk együtt Anitával sokféle területen folyamatosan, összefoglalom pár gondolatban:
- Első benyomásra a személyisége: magabiztos, határozott.
- Oktatási hatékonyság: a felhasznált idő alatt nagyon hatékonyan dolgozik, lényegre törő, jól felépített a folyamat, látszik a témában való gyakorlati jártassága, amit számomra is megvalósítható módon ad át. Semmi rizsa, térjünk a lényegre, Ő figyelte folyamatosan az időt és pörgette a dolgokat, hogy minél hatékonyabban dolgozzunk, végre valaki, aki nem húzza az időt és nem tölti ki üres fecsegéssel, látszat, általános, sablon dumával.
- Rejtett Pszichológus-coach: Az együtt töltött pár óra önbizalomnövelés is, valóban elhiszed magadról, hogy ez tényleg megy Neked.
- Különböző bejutási technikák átnézése, pl: LinkedIn, hideghívás, email stb. a legalkalmasabb és leghatékonyabb út kiválasztása, azok megszerkesztése, konkrét példákon keresztül végig vezetve.
- Meglévő weboldalam áttekintése UX és tartalmi szempontból és a nyitó oldal tartalmi tökéletesítése.
- Anita tárgyalásokra is csatlakozott hozzám, majd utána átbeszéltük a visszajelzéseket, mit érdemes kiemelnem, mit ne említsek, mik is az igazi előnyök a vevő számára valójában.
- Az alkalmak után semmi átbeszélt infó és tartalom nem vész el, mindent rögzít és átküldi az oktatás-tanácsadás végén.
- Utánkövetés: rákérdezett, hogy minden ok, tudok-e haladni…
- Anitával kiterjedt együttműködésünk volt, kapcsolati hálójában több céghez is bejuttatott.
At the start of 2018 my husband and I launched two companies with completely different profiles. One is an online platform for short-term property rental; the other produces and distributes premium healthy food and brings it into workplace catering, through vending machines and catering services.
Neither of us was strong on the sales side, which is why we turned to Anita. As a start-up, this looked like the best solution both for keeping costs down and for gaining first-hand experience.
My husband went to Anita’s cold calling training first. When he came home and demonstrated the technique live, I could not believe my ears — that he delivered such a well-built script so naturally on his very first attempt. As though he had been doing it for years, or had trained for several sessions.
We have worked with Anita continuously since September 2018, across many areas. A few thoughts to sum it up:
- First impression, her personality: confident and decisive.
- Teaching efficiency: she works extremely efficiently with the time available, gets to the point, and the process is well structured. Her practical command of the subject shows, and she passes it on in a way I can actually put into practice. No fluff — straight to the point. She watched the clock throughout and kept things moving so we would work as efficiently as possible. Finally someone who doesn’t drag things out or fill the time with empty chatter and generic, off-the-shelf talk.
- A psychologist-coach in disguise: the few hours together also build your confidence — you genuinely come to believe that you can do this.
- Reviewing the different ways in — LinkedIn, cold calling, email and so on — choosing the most suitable and most effective route, drafting them, and working through concrete examples.
- Reviewing my existing website for UX and content, and refining the content of the landing page.
- Anita joined me in client meetings too, and afterwards we went through her feedback: what to emphasize, what to leave out, and what the real benefits are for the buyer.
- Nothing discussed in a session is lost — she records everything and sends it over at the end of the training or consultation.
- Follow-up: she checked in to ask whether everything was fine and whether I was able to make progress.
- Our collaboration with Anita was wide-ranging; through her network she got us into several companies.
Certum Kft.
Kali IstvánIstván Kali
ügyvezetőmanaging director
Azért kértük Anita segítségét, mert szerettük volna profibbá fejleszteni telesales értékesítési ismereteinket, valamint új kollégák betanítására kértük meg.
Anita egy egész napot töltött a teljes csapattal, ahol megtanultuk az értékesítés és a hívások alapjait, fontos szabályait, majd kidolgoztuk a teljes hívás stratégiát a különféle helyzeteinkre, a cég sajátos igényeire testre szabott módon. Ez a feladat nem volt egyszerű, mert a szolgáltatási körünk és az ügyfeleink megközelíthetősége sokrétű és sokféleképpen lehetséges.
A legnagyobb tanulság az volt, hogy egy kis nézőpont váltással és tudatossággal mennyi mindenen tudunk változtatni az értékesítésben.
Ezek után plusz 3 órát töltött Anita személyesen a telefonos értékesítőnkkel, ahol tökéletesítették és begyakorolták a hívásokat. Így a kezdő kollégák is magabiztossággal és megélt tapasztatlatokkal vághattak neki a tényleges hívásaiknak.
Azóta értékesítési kollégáink több sikeres üzletet is közvetítettek, már egészen korai fázisban. Ki tudják zárni a számunkra nem releváns értékesítési helyzeteket és a relevánsakat pedig jó fázisban át tudják adni a senior munkatársaknak. Jó látni, hogy pl. egy pályakezdő, amennyiben megkapja a megfelelő támogatást munkája kezdetén, hamar önállóan képes profi munkát végezni. Anita munkája egy kezdeti anyagi befektetéssel és később a pályakezdő kolléga felettesei odafigyelésével hamar megtérült.
Anita egy rendkívül éleslátású, pozitív, energizáló egyéniség, akitől csak tanulni lehet és érdemes.
Jó lenne, ha félévente találkozhatnánk vele, mert az egész csapatot felrázta. Új perspektívából is megmutatta az általunk pedig oly jól ismert szakma oldalait, nem kis meglepetést okozva.
Összességében Anitát teljes szívből tudjuk ajánlani, több, mint megéri a befektetést!
We asked for Anita’s help because we wanted to raise our telesales skills to a more professional level, and we also asked her to train new hires.
Anita spent a full day with the whole team. We learned the fundamentals and the key rules of selling and calling, then worked out our complete call strategy for our various situations, tailored to the company’s particular needs. That was not a simple task, because our range of services and the ways our clients can be approached are varied and wide-ranging.
The biggest lesson was how much a small shift in perspective and a bit of intent can change in sales.
After that Anita spent a further three hours one-on-one with our telesales rep, refining and rehearsing the calls. That way even the newest reps could start their real calls with confidence and real experience behind them.
Since then our reps have closed several successful deals, and at a much earlier stage. They can rule out the situations that are not relevant for us, and hand the relevant ones to senior reps at the right point. It is good to see that a junior rep, given the right support at the start, can soon do professional work independently. Anita’s work paid for itself quickly — with an initial financial investment, and some attention afterwards from the junior rep’s managers.
Anita is an exceptionally perceptive, positive, energizing person; there is a great deal worth learning from her.
It would be good to see her every six months, because she shook up the whole team. She showed us new sides of a profession we thought we knew well, and surprised us more than a little.
All in all we recommend Anita wholeheartedly — she is more than worth the investment.
Tech-Masters / Xintex
Papp ZoltánZoltán Papp
ügyvezetőmanaging director
A Cég sikeresen boldogult a múltban a direkt megkeresésekkel az értékesítők oldaláról, de új vezetőként úgy gondoltam, érdemes kipróbálni új módszereket is a vevőszerzésben. Bevonni valakit, aki csak az első hideg megkereséseket csinálja, majd utána átadja a leadeket az értékesítők részére. Azért fordultunk Anitához, hogy profi támogatással vághassunk ebbe bele.
Az irodavezetőnkre gondoltunk, mert külön munkakört nem szerettünk volna erre a tevékenységre létrehozni, viszont neki nem volt még semmilyen értékesítési és hideghívási tapasztalata. Nagyon izgult a tréning előtt, és jelezte, hogy ő nem szeretne hívásokat indítani rögtön ezen az alkalmon, így előre mondtuk Anitának, hogy nem is várjuk el, haladjanak, ahogy kényelmes.
Legnagyobb meglepetésünkre értesültünk a tréning után, hogy az irodavezetőnk nem csak hogy csinált hívásokat, de személyes találkozót is sikerült egyeztetnie!
Azt mondta utólag, hogy ő sem gondolta volna, hogy ilyen rövid idő alatt letudja küzdeni a személyes félelmeit, gátjait, de Anita megmutatta, mennyire könnyed és kellemes is lehet ez a folyamat, annak ellenére, amit először gondolt, és ha neki ennyire egyszerűen megy, akkor biztosan nem olyan félelmetes és nehéz a hideghívás, igaza is lett.
Anita tréningje után 3 nappal már beérkezett az első megrendelés összege hozzánk a tréningen született egyik leadből!
Azóta is alkalmazzuk a tanult hívástechnikát sikeresen.
The company had done well in the past with direct approaches from the sales side, but as a new manager I thought it worth trying other ways of winning customers as well — bringing in someone who makes only the first cold approaches and then hands the leads to the sales team. We turned to Anita so that we could start this with professional support.
We had our office manager in mind, because we did not want to create a separate role for it — but she had no sales or cold calling experience whatsoever. She was very nervous before the training and said she would rather not make calls on the day, so we told Anita in advance that we did not expect it and they should go at whatever pace felt comfortable.
To our great surprise, we learned after the training that our office manager had not only made calls but had booked a face-to-face meeting.
She said afterwards that she would never have believed she could get past her personal fears and barriers in such a short time — but Anita showed her how easy and pleasant the process can be, contrary to what she had first assumed. And if it goes that easily for her, then cold calling surely is not as frightening or difficult as it looks. She was right.
Three days after Anita’s training, payment for our first order arrived from one of the leads generated on the day.
We have been using the call technique we learned successfully ever since.
Sprinter Futárszolgálat / Lapker
Kovács LíviaLívia Kovács
Business Development Leader
Eldöntöttük, hogy bevezetjük a hideghívást az értékesítési folyamatunkba, amihez Anita segítségét kértük, hiszen ezelőtt még sosem foglalkoztunk hasonlóval, így nem tudtuk hogyan álljunk hozzá, mire kell figyelni, teljesen új terep volt számunkra. Tetejében a kolléga, akit erre a pozícióra vettünk fel újonnan, ezelőtt még sosem végzett hideghívásokat, egyáltalán nem rendelkezett tapasztalattal ilyen téren, csupán bíztunk a talpraesettségében.
Anita segített abban, hogy a telefonos hideg megkeresés teljes kommunikációs folyamatát kidolgozzuk nulláról. 4 órát töltöttünk együtt, ami alatt megírtuk a scriptet együtt, Anita felkészített minket a várható helyzetekre és kifogásokra, ezután bemutatta maga a hívásokat, majd együtt gyakorolt a kollégánkkal, aki így elsajátította a fontos alapokat.
Ez alatt a rövid 2 órás telefonálás alatt születtek is érdeklődők, azóta pedig a kollégánk egyre ügyesebb, a kisebb cégek esetében önállóan viszi a folyamatot a szerződéskötésig, az értékesítők számára pedig értékes leadeket ad át.
We had decided to bring cold calling into our sales process and asked for Anita’s help, since we had never done anything like it before. We did not know how to approach it or what to watch out for; it was entirely new ground for us. On top of that, the rep we had just hired for the role had never made cold calls either and had no experience at all — we were simply trusting his resourcefulness.
Anita helped us build the entire communication process for cold telephone approaches from scratch. We spent four hours together, during which we wrote the script, Anita prepared us for the situations and objections we could expect, then demonstrated the calls herself and practiced alongside our rep, who picked up the important fundamentals.
Even in that short two hours of calling, inquiries came in. Our rep has been getting better ever since — with smaller companies he runs the whole process through to signature himself, and he passes valuable leads to the sales team.
VCC Live
Szűcs AttilaAttila Szűcs
Head of Sales
Multinacionális vállalatként 50-60 értékesítési tematikájú tréningen vagyunk túl, általánosságban elmondhatjuk, hogy nagyrészt nem kaptunk újdonságként hasznosítható „mankókat”, így szkeptikus előérzettel vágtunk bele Anitával közös tréningbe, még nagyobb elvárásokat támasztva vele szemben.
Ami elsőre benyomásra is egyértelműen jelentkezett, az a hitelesség, a stílus és türelem amit felénk mutatott, amivel meggyőzött. Kevesen merik megmutatni gyakorlatban, amit képviselnek, de Anita nem csak kidolgozta a hideghívásos technikát és teljes scriptet, hanem a legnagyobb természetességgel prezentálta, hogyan is végzi ő a hideg megkereséseket.
Létezik a kifejezés, hogy ‘akik nem tudják, azok oktatják’, de Anita erre teljesen rácáfolt.
A tréning sorozat (!) hasznosan telt, magabiztosabbak lettek a kollégák és határozottabban tudják kezelni a hideg megkereséses interakciókat, segítségével sikerült átlépni a maradék blokkoló hiedelmeket, 3 héttel a tréning után már konkrét szerződéskötés és bevétel született az egyik Linkedin-es megkeresésből. Köszönjük Anita még egyszer!
As a multinational we had been through 50 or 60 sales trainings, and it is fair to say that for the most part we came away without any genuinely new tools to work with. So we went into the training with Anita skeptical, and with even higher expectations of her as a result.
What came across clearly from the first impression was the credibility, the style and the patience she showed us — that is what convinced me. Few people dare to demonstrate in practice what they teach, but Anita did not only develop the cold calling technique and the full script: she showed us, entirely naturally, how she makes cold approaches herself.
There is a saying that those who cannot do, teach. Anita disproved it completely.
The training series was time well spent. Our reps grew more confident and handle cold outreach more decisively, and with her help they got past the last of their blocking beliefs. Three weeks after the training, one of the LinkedIn approaches had already produced a signed contract and revenue. Thank you again, Anita.
Improvers Group
Ecsédi IstvánIstván Ecsédi
cégcsoport tulajdonosgroup owner
Pozitívan csalódtam. Kicsit szkeptikus voltam 30 év hideghívási tapasztalat után, milyen újat fogok tanulni. De tévedtem, volt mit tanulnom. Kifejezetten nagyon tetszett az a „spirit” ahogyan dolgoztál. Szívesen dolgoznék sok ilyen emberrel.
A hívásokon kívül a Linkedin-be is belemélyedtünk, ahol nem egy sima oktatást kaptam, hanem kialakult a Linkedin stratégiám, amit azóta is sikeresen használunk.
I was pleasantly proved wrong. After thirty years of cold calling I was a little skeptical about what I could still learn — but I was mistaken, and there was plenty. I particularly liked the spirit you worked with. I would gladly work with more people like that.
Beyond the calls we went deep into LinkedIn too, and what I got there was not a standard course but a LinkedIn strategy of my own, which we still use successfully.
Gate Kft.
Peszmet GabriellaGabriella Peszmet
értékesítősales rep
Azért kértem Anita segítségét, mert a hideghívásokat kiszerveztük külsős telesales cégnek, de nem az én elképzelésem szerint alakult a folyamat, úgy gondoltam, hogy én jobb eredményeket, konverziókat tudnék elérni, habár eddig nem volt hideghívás tapasztalatom.
Anita két alkalommal jött hozzánk, az első alatt megírtuk a scriptet, megmutatta a hívásokat, majd én is csináltam pár hívást, született leegyeztetett találkozó is.
Az első alkalom utáni napon leültem 3 órára hideghívásokra és rendkívül sikeres voltam az Anita által tanítottak segítségével.
A második alkalom alatti gyakorlásban ráerősítettünk a technikára, a feljövő kérdéseket helyre tettük.
Csak ajánlani tudom mindenkinek!
I asked for Anita’s help because we had outsourced our cold calling to an external telesales agency and the process was not going the way I had imagined. I believed I could achieve better results and better conversion myself, even though I had no cold calling experience at that point.
Anita came to us twice. In the first session we wrote the script, she demonstrated the calls, and then I made a few myself — one of which produced a booked meeting.
The day after the first session I sat down for three hours of cold calls and did remarkably well with what Anita had taught me.
The practice in the second session reinforced the technique and cleared up the questions that had come up.
I can only recommend her to everyone.
WorkStay
Szele JózsefJózsef Szele
értékesítősales rep
Egy ideje már próbálkozom hideghívásokkal, tartott is már nálunk másvalaki hideghívás oktatást korábban, de most először éreztem azt, hogy „Ja! Hogy ezt így kell!”
A legnagyobb tanulság az volt, hogy nekem kell irányítani a beszélgetésben és hogy ezt hogyan kell megtenni. Mindig próbáltam nagyon finom és udvarias lenni, mert az élet egyéb területein ez be szokott jönni, de ez egy nagyon speciális helyzet, ahol egy egyedi technikára van szükség.
Korábban nagyon nagy csalódás volt, hogy két mondat után leráztak. Most először éreztem meg, hogy milyen a megfelelő technika. Ezzel a scripttel és technikával tudok úgy önazonos maradni, hogy közben eredményes is vagyok.
I had been trying cold calls for a while, and someone had run cold calling training for us before, but this was the first time I thought: “Ah — so that’s how it’s done!”
The biggest lesson was that I have to lead the conversation, and how to actually do that. I always tried to be very gentle and polite, because that works everywhere else in life — but this is a very particular situation that calls for its own technique.
It used to be so disheartening to be brushed off after two sentences. This was the first time I felt what the right technique is like. With this script and this technique I can stay true to myself and still get results.
Tréning résztvevők mondtákWhat the participants said
Elég rég óta használom a Linkedint és sok olyan apróság volt ami hasznos volt nekem. Arról nem is beszélve hogy rögtön össze is kapcsolódtam két tréning résztvevővel és a héten – jövő héten találkozok is velük. Még a profil felépítéssel kapcsolatban is voltak hasznos dolgok, amiket a tréning alatt javítottam is ahogy haladtunk.
I have used LinkedIn for quite a while, and there were many small things here that were useful to me. Not to mention that I connected with two other participants on the spot, and I am meeting them this week and next. Even on profile structure there were useful things, which I fixed during the training as we went along.
Az egésznek egy fontos eleme volt hogy demonstráltad hogy egyszerű, megcsinálható az aktivitás ha az ember követi ezt a mentorálást. Ahogy haladtunk én csináltam is a módosításokat a profilomon, végignéztem a kontaktjaimat az adott szempontok alapján, stb. A mindsetváltás volt a leghasznosabb, kaptam egy megértést, hogy ne úgy álljak hozzá a platformhoz mint a facebookhoz, hanem mint egy networking esemény és hogyan használjam ki hatékonyan az ingyenes felület limiteit.
Eddig nem csináltuk ennyire targetált kereséseket Linkedinen, nagyon hasznos volt megérteni, hogyan tudom megtalálni különböző szűkítésekkel a célközönségemet és velük hogyan lépjek kapcsolatba.
Az üzenet sablonok amiket kaptunk zseniálisan működnek. Eddig hiába írtam embereknek, kevés esetben kaptam választ, most pedig nagy arányban megadják a telefonszámukat.
An important part of the whole thing was that you demonstrated how simple and doable the whole thing is if you follow the mentoring. As we went along I made the changes to my profile, went through my contacts against the criteria we set, and so on. The shift in mindset was the most valuable part: I came away understanding that I should not approach the platform like Facebook, but like a networking event, and how to make the most of the free version’s limits.
We had never run such targeted searches on LinkedIn before. It was very useful to understand how to find my target audience with different filters, and how to get in touch with them.
The message templates we were given work brilliantly. I used to write to people and rarely got a reply; now a high proportion of them give me their phone number.
Régóta használom a Linkedint középhaladó felhasználóként, de a keresési funkciókkal kapcsolatban hangzottak el olyan részletek, amiket most tapasztaltam először és azóta is használom. A tréning alatt lettek leadjem is mert ahogy együtt csináltuk, rákerestem én is a célközönségemre – itt a keresési funkcióban sok újdonság elhangzott.
I have used LinkedIn for a long time as an intermediate user, but details came up about the search functions that I came across here for the first time, and I have used them ever since. I picked up leads during the training itself, because as we worked through it together I searched for my own target audience — a great deal was new to me in the search function.
Nekem az átlagosnál nehezebb tartani a fókuszomat, de ennél a tréningnél végig tudtam figyelni, nagyon gyakorlatias volt, együtt dolgoztunk, bevontál minket, a fontos tartalom mellett élvezhető is volt.
I find it harder than most to hold my focus, but I was able to pay attention throughout this training. It was very hands-on, we worked together, you drew us in — and alongside the substance, it was enjoyable too.
Intenzíven használom a Linkedint haladó felhasználóként, az ingyenes verzió limitációit nem pontosan tudtam, ez nagyon hasznos volt hogy erről kaptam egy pontos megértést, hogy lehet teljesen kihasználni. Az apró fontos részletek megismerésével kaptam olyan ötleteket, amivel tudom tökéletesíteni a technikámat és így még a korábbinál is hatékonyabb tudok lenni.
I use LinkedIn intensively as an advanced user, but I did not know exactly where the free version’s limits lay. It was very useful to get a precise understanding of that, and of how to use it to the full. Learning the small but important details gave me ideas I can use to perfect my technique and become even more effective than before.
Fejvadászati megbízóink is mondtak pár szótOur headhunting clients had a word too
A JustHuman és az IThuman megbízóinak visszajelzései a toborzás oldalon olvashatók.Feedback from JustHuman and IThuman clients sits on the recruitment page.