A hideghívástól, bejutástechnikától a CRM vezetésen át ügyfélkezelésig megmutatom hogyan dolgozz hatékonyabban
Király Anita vagyok, 2010 óta foglalkozom értékesítési folyamatok kialakításával, kezdetben saját vállalkozások beindításához, majd 2017-től ügyfeleim részére is.
Úgy különböztetem meg magam a piacon, hogy az elméleti tudásátadástól elszakadva szinte teljesen gyakorlati irányból közelítem meg a tanácsadói alkalmakat. Tehát ha tőlem felállsz nem csak az elméleti részét érted, hanem a kezedben lesz egy script, hallottad, láttad, hogy én hogy csinálom a gyakorlatban, kész van a CMR-ed, ajánlati sablonod, le van írva pontosan hogyan kommunikálj LinkedInen vagy tárgyalásokon. Külön belefektetett munka nélkül holnaptól tudsz plusz eladásokat generálni, elmenni a tárgyalásra amit együtt egyeztettünk, használni azt amit ketten megalkottunk.
Nem szeretem a kieső időt, szerteágazó elmélkedéseket, annak vagyok a híve, hogy mivel az értékesítés gyakorlati, így csináljuk is a gyakorlatban. Bármilyen helyzetben vagy, ezt a megközelítést kisebb vagy nagyobb mértékben lehet használni, ezt előre együtt kitaláljuk, hogyan.
Tapasztalatom alapján a legtöbb értékesítő, tulajdonos, vállalkozás küzd a bejutástechnikával, tehát az ügyfélszerzés első lépésével, kellemetlennek, tukmálónak érzik, nem találnak rajta fogást. Ezért arra specializálódtam, hogy megmutassam, hogyan lehet ez egy kellemes élmény nem csak a befogadó fél, hanem az értékesítő számára is.
Ezen kívül az értékesítési folyamat további részeiben is mindig találunk olyan területeket, amiknél kis változtatásokkal nagy eredményeket lehet elérni azzal, hogy helyére billentjük a folyamatot, vagy akár teljesen a nullálról vezetjük be. Ilyen egy helyesen vezetett CRM, egy átláthatóan kiadott ajánlat, a kollégákban a célok tudatosítása, tárgyalástechnika átbeszélése, tudatos LinkedIn használat bevezetése, rendes ügyfélápolás, upsell, cross-sel technikák.
Bármilyen szektorban vagy, szolgáltatással vagy termékkel foglalkozol, az értékesítés alapjai mindig ugyanazokon a kommunikációs és pszichológia elemeken múlnak, így az alapelveket követve fogjuk a foglalkozási területed alapján kidolgozni a technikát, specifikálni a részleteket, hogy teljesen személyre szabott legyen.
A hideghívás script sablon segítségével nagyon egyszerűen és gyorsan saját magad tudod megírni telefonálási scriptedet, garanciával!
Vedd fel velem a kapcsolatot! +36 30 450 3115 kiralya@callingisfun.hu
„ A legnagyobb eredmény, hogy egy újonnan felvett kollegát megtanított teljes magabiztossággal és eredményességgel hideghívni, úgy, hogy az első tapasztalatok alapján közel sem voltunk biztosak benne, hogy testhezálló lesz számára ez a munkakör. Azóta is ő az egyik legnagyobb büszkeségünk és talentünk...
Először Levente volt hideghívás oktatáson Anitánál, amikor hazajött és megmutatta a tanult hívástechnikát élesben, nem akartam hinni a fülemnek, hogy ilyen jól összerakott szöveget első alkalommal ennyire természetesen kivitelezett. Mintha ezt csinálná jó ideje vagy több alkalmat tréningeztek volna...
Azért kértük Anita segítségét, mert szerettük volna profibbá fejleszteni telesales értékesítési ismereteinket, valamint új kollégák betanítására kértük meg...
A Cég sikeresen boldogult a múltban a direkt megkeresésekkel az értékesítők oldaláról, de új vezetőként úgy gondoltam, érdemes kipróbálni új módszereket is a vevőszerzésben...
Eldöntöttük, hogy bevezetjük a hideghívást az értékesítési folyamatunkba, amihez Anita segítségét kértük, hiszen ezelőtt még sosem foglalkoztunk hasonlóval, így nem tudtuk hogyan álljunk hozzá, mire kell figyelni, teljesen új terep volt számunkra...
Multinacionális vállalatként 50-60 értékesítési tematikájú tréningen vagyunk túl, általánosságban elmondhatjuk, hogy nagyrészt nem kaptunk újdonságként hasznosítható "mankókat", így szkeptikus előérzettel vágtunk bele Anitával közös tréningbe, még nagyobb elvárásokat támasztva vele szemben...
Pozitívan csalódtam. Kicsit szkeptikus voltam 30 év hideghívási tapasztalat után, milyen újat fogok tanulni. De tévedtem, volt mit tanulnom...
Várom a hívásod vagy e-mailedet az elérhetőségeimen, vagy írd le az igényedet az alább kapcsolat felvételi formban: